Dịch vụ sửa chữa, bảo hành

Hải Luân luôn phấn đấu, nỗ lực không ngừng để đem lại cho khách hàng những sản phẩm công nghệ tiên tiến và đã trở thành một trong những thương hiệu đáng tin cậy, được yêu thích nhất. Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm và giải pháp. Công nghệ, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ sửa chữa và bào trì máy tính bàn và tất cả các loại Laptop có mặt tên thị trường như: Macbook, Sony, IBM, Toshiba, Dell, Accer, Asus, Lenovo, Gateway... Cùng với đội ngũ nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, nhiệt tình - Giá cả hợp lý - Thời gian sửa chữa nhanh - Bảo hành chu đáo.

DỊCH VỤ SỬA CHỮA & BẢO TRÌ MÁY TÍNH TẠI HẢI LUÂN
I/ Xử lý phần mềm và phần cứng máy tính :

* Ghi chú : Những máy Laptop. PC mua tại Hải Luân khi hết thời gian bảo hành vẫn được hỗ trợ xử lý phần mềm miễn phí

II/ Quy trình sửa chữa

- Kiểm tra và thông báo với Quý khách về lỗi của sản phẩm. Khách hàng không tốn phí kiểm tra máy nếu không sửa.

- Báo giá sản phẩm thay thế hoặc sửa chữa cho khách hàng trước khi xử lý.

- Thông báo với Quý khách về thời gian xử lý.

* Ghi chú : Thời gian xử lý tùy thuộc vào lỗi của sản phẩm và thiết bị thay thế hoặc sửa chửa. Đối với 1 số linh kiện đặc biệt phải đặt hàng từ nước ngoài thời gian xử lý có thể từ 7 đến 10 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ liên hệ thông báo với Quý Khách hàng

* Ghi chú : KV3 là các địa chỉ thuộc huyện Hải Hậu, Giao Thủy - Quất Lâm, Nghĩa Hưng...

** Chính sách ưu đãi đặc biệt cho dịch vụ sửa chữa & bảo trì nhiều máy tại Hải Luân và tận nơi cùng 01 địa điểm :

Các sản phẩm máy tính xách tay do HẢI LUÂN  được bảo hành có thời hạn khi thoả mãn các điều kiện sau:
- Có phiếu bảo hành/thẻ bảo hành và tem bảo hành của công ty HẢI LUÂN  trên máy tính xách tay. 
- Tem bảo hành của nhà sản xuất / nhà phân phối và tem bảo hành của công ty HẢI LUÂN còn nguyên vẹn.
- Máy tính xách tay còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên thẻ bảo hành hoặc phiếu bảo hành.
- Máy tính xách tay đủ điều kiện bảo hành theo điều kiện bảo hành của công ty HẢI LUÂN  và theo quy định của từng hãng sản xuất.

Điều kiện bảo hành:
   Máy tính xách tay phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do lỗi phần mềm hoặc do thiên tai, cháy nổ v.v...
   Điểm chấm màn hình không phải là lỗi kỹ thuật. Nếu số điểm chấm màn hình không vượt quá quy định của hãng sản xuất công bố thì không thuộc phạm vi bảo hành. 
   Thời gian sử dụng pin dưới 70% thời gian  công bố của hãng thì được xem là lỗi kỹ thuật của pin. Ngoại trừ các trường hợp khách hàng sử dụng pin sai quy cách  hoặc sai công năng của pin (dùng laptop để sạc điện thoại, sạc các thiết bị khác qua cổng USB, v.v.) thì không được xem là lỗi kỹ thuật. 
   Tình trạng kén dĩa của ổ đĩa quang không thuộc phạm vi bảo hành. Chất lượng đọc / ghi nội dung tốt nhất khi sử dụng dĩa có chất lượng cao.
   Ảnh hưởng từ virus máy tính, từ sự không tương thích giữa các phần mềm ... gây ảnh hưởng đến tốc độ và hiệu quả hoạt động của laptop không nằm trong phạm vi bảo hành.

Các điều khoản từ chối bảo hành:
-    Máy bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại.
-    Máy tiếp xúc với chất lỏng hoặc đổ chất lỏng vào máy
hoặc được bảo quản/sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
-    Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất.
-    Sản phẩm bị sét đánh, cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét ăn mòn.
-    Các lỗi phát sinh do virus tin học.
-    Dữ liệu bị mất do quá trình sử dụng / bảo hành không thuộc điều khoản bảo hành. Quý khách hàng nên sao lưu dữ liệu định kỳ và sao lưu dự phòng trước khi đem máy đi bảo hành.
-    Việc mất phân vùng Recovery (phân vùng ổ cứng chứa dữ liệu hệ điều hành bản quyền) do quý khách hàng tự phân chia ổ đĩa cứng sẽ không được bảo hành. Chi phí khôi phục bản quyền cho hệ điều hành sẽ được tính tùy theo theo hãng.
-    Tem bảo hành bị rách, bị sửa chữa, hoặc bị dán đè tem khác.
-    Các hao mòn về kiểu dáng, vỏ thiết bị  do tác động của quá trình sử dụng.
-    Các lỗi về phần mềm chỉ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành. 

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM BẢO HÀNH HẢI LUÂN

Địa chỉ: Tầng 1 Trụ sở công ty - Trường Chinh - TP. Nam Định

Điện thoại: (02283) 3 55 56 57 Hotline: 0917 035 777 - 094 114 3699 – 094 114 399

Website: www.hailuan.vn  Email: hailuancomputer2802@gmail.com - manhtienit0112@gmail.com

    tuantm289@gmail.com

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH !